Privacy policy

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 7 augustus 2025

Welkom bij ETSELLS. Wij respecteren jouw privacy en gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens. In dit Privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en wat jouw rechten zijn.

Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten die worden aangeboden via onze webshop (www.etsells.nl) en wordt mogelijk gemaakt via het platform Shopify. Door gebruik te maken van onze webshop ga je akkoord met dit beleid.

🧾 Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van hoe jij gebruikmaakt van onze diensten, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen of verwerken:

  • Contactgegevens: zoals naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en afleveradres

  • Betaalinformatie: zoals betaalmethode, transactie-ID, betaalbevestiging (via Shopify Payments of derde betaalproviders)

  • Accountgegevens: zoals gebruikersnaam, wachtwoord (versleuteld), voorkeuren

  • Bestelinformatie: producten die je hebt bekeken, besteld of geretourneerd

  • Communicatie: zoals e-mails of berichten die je aan ons stuurt

  • Technische gegevens: zoals IP-adres, browsergegevens, apparaattype, en interactie met de website (cookies, klikgedrag)

📥 Hoe verzamelen wij persoonsgegevens?

  • Wanneer jij een bestelling plaatst of een account aanmaakt

  • Bij het invullen van formulieren of contact met ons opneemt

  • Automatisch via cookies en analysetools wanneer je onze webshop bezoekt

  • Via derde partijen zoals Shopify, betaalproviders of advertentiepartners

🎯 Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Voor het verwerken en bezorgen van je bestelling

  • Voor klantenservice en het beantwoorden van vragen

  • Voor het aanmaken van een account en het beheren van jouw voorkeuren

  • Voor het tonen van relevante producten en gepersonaliseerde content

  • Voor marketingdoeleinden (zoals e-mailcampagnes of retargetingadvertenties)

  • Voor het verbeteren van onze website, gebruikservaring en klantenservice

  • Voor fraudecontrole en beveiliging van onze systemen

  • Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals belastingwetgeving)

💬 Met wie delen wij je gegevens?

Wij delen je gegevens alleen met derden wanneer dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening:

  • Shopify: onze webshop draait op het Shopify-platform

  • Betaalpartners: zoals Mollie, iDEAL of Shopify Payments

  • Bezorgdiensten: zoals PostNL, voor het verzenden van je bestelling

  • Marketing- en analysepartners: zoals Google, Meta of Klaviyo, indien van toepassing

  • IT- en hostingproviders: voor de technische ondersteuning van onze diensten

  • Overheidsinstanties: alleen wanneer dit wettelijk verplicht is

Wij verkopen je gegevens nooit aan derden.

🍪 Cookies

Onze webshop gebruikt cookies om jouw gebruikservaring te verbeteren. Hiermee kunnen wij o.a. jouw winkelwagen onthouden, prestaties analyseren en gepersonaliseerde advertenties tonen. Je kunt je cookievoorkeuren altijd aanpassen via de instellingen van je browser.

🔐 Beveiliging & bewaartermijn

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen. Denk aan SSL-versleuteling, beveiligde verbindingen en beperkte toegangsrechten.

Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om deze langer te bewaren (bijvoorbeeld voor de Belastingdienst).

👤 Jouw rechten

Je hebt recht op:

  • Inzage: je kunt opvragen welke gegevens wij van jou bewaren

  • Correctie: je kunt onjuiste gegevens laten aanpassen

  • Verwijdering: je kunt verzoeken om je gegevens te laten verwijderen

  • Beperking van verwerking: in sommige gevallen kun je vragen om verwerking te beperken

  • Bezwaar maken: tegen verwerking voor direct marketing

  • Gegevensoverdraagbaarheid: je kunt vragen om je gegevens over te dragen naar een andere partij

  • Intrekken van toestemming: indien van toepassing

Wil je gebruik maken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar info@etsells.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op je verzoek.

🌍 Internationale gegevensoverdracht

Omdat wij gebruik maken van Shopify en andere internationale platforms, kan het zijn dat jouw gegevens worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Hierbij zorgen wij altijd voor passende waarborgen, zoals standaard contractuele bepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie.

🚸 Kinderen

Onze webshop is niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Ben je ouder of voogd en denk je dat je kind gegevens heeft verstrekt? Neem dan contact met ons op, dan verwijderen we deze informatie.

🔄 Wijzigingen in dit beleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wij raden je aan dit beleid regelmatig te raadplegen. Bij significante wijzigingen stellen wij je hiervan op de hoogte via de website of per e-mail.

📬 Contactgegevens

Voor vragen of verzoeken over jouw persoonsgegevens kun je contact opnemen met:

ETSELLS
Schout van Eijklaan 126
2262 XV Leidschendam
Nederland
📧 info@etsells.nl